Douppi – Suomalaisen Pelialustan Uudenlainen Aalto

Sisällysluettelo

• Omaperäinen Pelikokemus Suomalaisille
• Pelitalouden Selkeys sekä Turvallisuus
• Monipuoliset Pelivalikoimat
• Tukipalvelun Erinomaisuus
• Maksuvaihtoehdot sekä Käsittelyajat

Omaperäinen Pelimaailma Suomalaisille

Me olemme rakentaneet Douppi casino täysin ja täydellisesti suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Palvelumme sulattaa yhteen edistyneen tekniikan aikaisempaan varmuuteen, joka näyttäytyy joka ikisessä vuorovaikutuksessa. Pelitoiminta meidän kanssamme ei milloinkaan edusta ainoastaan sattumanvaraisuutta – olemme yhdessä rakentaneet systeemin, joka tunnistaa käyttäjien mieltymykset ja tarjoaa yksilöllisiä ehdotuksia ilman häiritsevää markkinointia.

Käytössämme on toimii varmistettu RNG-tekniikka (Random Number Generator), joka on asianmukaisesti varmennettu iTech Labs -laboratorion toimesta. Mainittu puolueeton testauslaitos vahvistaa, jotta kaikki pelituloksemme pysyvät täysin satunnaisia ja myös reiluja. Sertifiointitodistus tarkistetaan säännöllisesti, sekä läpinäkyvyys edustaa meille kunnia-asia.

Mobiilisovellus Ajan hermolla olevalle Pelaajalle

Rakensimme mobiilikäyttöliittymän perustasta lähtien touch-optimoiduksi. Me emme tehneet kompromisseja – jokainen painike, joka ikiseen animaatio ja myöskin kukin vaihto on huolellisesti suunniteltu sormen kautta tapahtuvaa hyödyntämistä varten. Lataustoiminnot ovat minimoitu ja lyhennetty progressiivisen web-sovellus- teknologisten ratkaisujen avulla, joka merkitsee mutkitonta pelikokemusta vieläpä heikommilla verkkoyhteyksillä.

Taloudellisen Läpinäkyvyys sekä Turvallisuus

Taloudellinen ja rahoituksellinen turvallisuus on perusta, jonka varaan olemme yhdessä perustaneet kaiken toimintamme. Hyödynnämme SSL-256-bit kryptausta kaikkiin datan siirtoon, mikä vastaa tasoltaan pankkimaailman turvatasoa. Pelaajien rahavarat säilytetään erillään toimintavaroissamme, se turvaa maksuvalmiuden kaikenlaisissa tilanteissa.

Maksutapa
Talletus (min/max)
Nostosumma (min/max)
Käsittelyaika

Trustly	10€ / 10,000€	20€ / 10,000€	Välittömästi / 0-24h
Pankkisiirto/Nettipankki	10€ / 50,000€	20€ / 50,000€	Välittömästi / 1-3 arkipäivää
MuchBetter	10€ / 5,000€	20€ / 5,000€	Välitön / 0-24h
Skrill	10€ / 8,000€	20€ / 8,000€	Välitön / 0-48h

Vastuullinen Pelitoiminta Käytännössä

Noudatamme aktiivista vastuuntuntoisen pelialan käytäntöä. Käyttäjät voivat asettaa vuorokausikohtaisia, viikkotason tai kuukausiperusteisia talletusrajoja milloin tahansa vain. Kyseiset rajat astuvat voimaan saman tien, sekä noiden tiukentaminen on aina mahdollista. Limiittien löysennys tapahtuu 24 tunnin ajan harkinta-ajan kuluttua, se takaa ajanjakson päätöksen miettimiseen.

Monipuoliset Pelivalikoimat

Yhteistyökumppaneinamme toimii yhteensä yli 85 pelituottajaa, joka varmistaa jatkuvasti uusiutuvan pelialustan. Me emme suuntaudu ainoastaan kuuluisiin nimiin, mutta tuomme näkyville myös vaatimattomien studion korkealaatuisia pelejä. Pelitarjonta käsittää klassikoista hedelmäpelien nykyaikaisiin megaways-järjestelmiin.

Live-kasino – Todellinen Kasinokokemus

Livekasino-osastomme operoi yhdessä kasinoalan johtavien tuottajien kanssa. Studioissa työskentelee ja palvelee kokeneita jakajia, ketkä keskustelevat myös kotimaisesti. Kuvanlaatu pysyy adaptatiivinen, niin että tuo optimoituu itsenäisesti internet-yhteyden mukaan pitäen silti korkean pelikokemuksen.

• Blackjack pöytien eri minimipanoksilla aloittelijoista high rolleihin
• Rulettivaihtoehtoja sisältäen Speed Roulette -pelin että Lightning-ruletin
• Baccarat pelejä klassisilla ja moderneilla säännöillä
• Pelishow-tyyppejä kuten Crazy Time -peli että Monopoly Live
• Suomenkielistä asiakaspalvelua määrätyillä pöytätarjonnalla iltapäivähetkistä myöhäisiltaan

Asiakaspalvelun Erinomaisuus

Tukitiimimme rakentuu koulutetuista asiantuntijoista, ketkä tuntevat alustomme läpi ja lävitse. Emme milloinkaan turvaudu kolmansien osapuolten asiakaspalvelukeskuksia, mutta kaikkiaan tukitoimintamme järjestetään oman tiimimme toimesta. Tyypillinen vastaushetki live-chatissa on alle 2 kaksi minuutin ajan, ja pyrimme ratkaisemaan 90 % ongelmista alustavassa kontaktissa.

Yhteystapa
Saatavuus
Normaali Vastausaika
Kieli

Suora chat	Maanantaista sunnuntaihin 10:00-02:00	1-3 minuuttia	Suomen kieli, Englanti
Sähköposti	24/7	neljästä kahdeksaan tuntia	Suomen kieli, Englanti, Ruotsi
Puhelin	Ma-Pe 12:00-20:00	Välitön	Suomi
FAQ-osio/Opastussivut	24/7	Välitön	Suomi

Ongelmien ratkaisu Tehokkaasti

Me olemme rakentaneet oman sisäisen tikettisysteemin, mikä seuraa jokaista asiakaskontaktia alusta loppuun saakka. Siinä tapauksessa että asia vaatii IT- tiimin osallistumista, ohjaamme sen itsenäisesti sopivalle yksikölle menettämättä kontekstin. Käyttäjä vastaanottaa päivityksiä sähköpostin kautta sekä pystyy tarkistaa asian etenemistä tilinsä hallinnassa kautta.

Maksuvaihtoehdot sekä Käsittelyajat

Olemme tehneet työtä ja integroineet maksutavat, jotka suomalaiset käyttäjät tuntevat ja tärkeänä joihin he voivat luottaa. Trustly-integraatio tekee mahdolliseksi suorat pankkitoimeksiannot ilman erillisen tilinluontia, joka kiihdyttää niin talletuksia että nostoja oleellisesti. Kaikki maksumenetelmät sallivat EUR-valuuttaisia maksutapahtumia, niinpä valuuttakonversioista ei tule ylimääräisiä kuluja.

• Maksimimäärät mukautuvat asiakkaan toiminnan perusteella
• VIP-asiakkaille tarjolla ylemmmät nostolimittit sekä priorisoituna käsittelyt
• Ei piilomaksuja – näytetty määrä on aina maksettava summa
• Automaattinen valuutan vaihto sallituille vaihtoehdoille
• Kiirehdityt nostotoimeksiannot vahvistetuista tileille

Ensimmäinen nosto vaatii identiteetin varmistuksen, se on lain määräämä edellytys. Prosessi on yksinkertaistettu tavalla, jotta tarvittavat paperit voidaan lähettää suoraan ja helposti käyttäjätilin kautta, sekä tarkistus etenee normaalisti muutamassa tunnissa tunnissa arkipäivinä. Tämän vaiheen jälkeen tulevat kotiutukset prosessoidaan oleellisesti nopeammin.

Meillä yrityksessä toimintaperiaatteemme nojaa rehellisyyteen, läpinäkyvyyteen sekä asiakaslähtöisyyteen. Kaikki päätösratkaisu tehdään pelaajien eduksi miettien, sekä kehitämme tasaisesti palveluitamme vastaanotetun feedbackin perusteella. Siinä vaiheessa kun otat meidät pelialustapalveluksesi, saat turvallisen että myös innovatiivisen ja kehittyvän toimijan, joka kunnioittaa jokaista pelaajaa.